Kontakt und Kundensupport
Unser mehrsprachiges Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Anfragen professionell und zeitnah zu bearbeiten. Wir sind bestrebt, alle Anliegen gemäß den geltenden deutschen Glücksspielbestimmungen und unter Berücksichtigung der Lizenzauflagen zu lösen.
Kommunikationskanäle und Erreichbarkeit
Für verschiedene Anliegen stehen Ihnen mehrere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Der Live-Chat bietet sofortige Unterstützung bei dringenden Fragen zu Spielkonten und technischen Problemen. Unser telefonischer Support ist werktags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter +49 30 555 0123 erreichbar.
| Kontaktart | Verfügbarkeit | Antwortzeit |
| Live-Chat | 24/7 | Sofort |
| 24/7 | 12-24 Stunden | |
| Telefon | Mo-Fr 9-18 Uhr | Sofort |
Vorbereitung Ihrer Anfrage
Für eine effiziente Bearbeitung Ihres Anliegens bereiten Sie bitte folgende Informationen vor:
- Ihre Benutzername und registrierte E-Mail-Adresse
- Detaillierte Beschreibung des Problems oder der Frage
- Relevante Screenshots oder Fehlermeldungen
- Datum und Uhrzeit des aufgetretenen Problems
E-Mail-Kontakt: [email protected]